言葉がありません！言葉が出てこないです！

ほうじ茶ノエルの上に貼った薄いチコレートが、配送中に剥がれ落ちたりひっくり返ったりして、お手元に届いた時には、悲惨なケーキになっておりました！とのお言葉を何件かのお客様から頂戴しました。

チョコレートが薄すぎたり、それを貼るのにつけてるクリームが薄かったり、一個だと軽いので運ばれるときに揺れた、などなどの要因ですが、全ての責任は私にあります。

開発中にもっともっと、色んなことを想定するべきでした。

考えの甘さに猛省しております。

クリスマスイブの大切なお時間に、壊れたケーキなんて、本当に言語道断！最悪！最低！です。

本当に申し訳ございませんでした！！！！！！

平素、お客様のわあー！と喜んで頂いてるお顔を想像しながら、商品を開発しておりますのに、反対のこととなってしまいました。

本当に心が痛むここ数日間です。

このような悲惨な状況のほうじ茶ノエルを受け取られた方は、お手数をおかけしますが弊社までご連絡頂けましたら幸いです。

本当に本当に申し訳ございませんでした。

今後は、このようなことが起きないように日々精進して参ります。

どうぞお許し下さいませ。